红果短剧里买的东西已退货，就是不退款怎么解决

更新时间：2025-01-27 15:46:55

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先与红果短剧平台沟通协商，保留相关证据。若协商不成，可考虑向消费者协会等相关组织投诉，必要时通过诉讼途径解决。

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已退货未退款，可投诉平台客服。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求退货并获得退款。商家拒绝退款，可能构成消费纠纷，需及时处理，否则可能面临法律处罚。

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已退货未退款，可投诉解决。
具体操作如下：
1. **联系平台客服**：提供退货物流信息、商品照片等证据，要求平台介入处理退款事宜。
2. **向消费者协会投诉**：如平台客服处理不当，可向消费者协会投诉，请求其介入调解，必要时可寻求法律援助或提起诉讼。

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常见处理方式：向平台客服投诉、向消费者协会投诉。
选择处理方式时，建议先尝试与平台客服沟通，如无效再向消费者协会投诉。消费者协会通常会提供调解服务，帮助达成解决方案。

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