抖音上买了东西没有收到货，卖家也不退款怎么办

更新时间：2024-11-25 01:04:38

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遇到这种情况，首先可以尝试与卖家协商解决，如果协商无果，可以向抖音平台投诉。在抖音APP中找到“我的-设置-帮助与反馈”中的“投诉与举报”选项，提交你的投诉并附上相关证据，如订单截图、聊天记录等。如果平台投诉后问题仍未解决，可以联系消费者协会或者通过12315热线进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退款和赔偿。如果上述途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的权益。记得在整个过程中保留好所有交易和沟通记录，作为维权的证据。

2024.11.25 01:04:38

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这会之间的核双方之间的合同是如何决定

2024.11.19 14:43:10

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你好，可以向消费者协会投诉。

2024.11.19 13:01:27

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若抖音购物未收到货且卖家不退款，可投诉维权。依据相关法律法规，商家故意拖延退款需承担民事责任。如情况严重且不及时处理，可能导致消费者权益受损，卖家或面临行政处罚。

2024.11.19 11:09:11

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抖音购物纠纷，可先联系卖家沟通，要求退款或补发；若无效，可向抖音平台投诉并提供证据；如平台处理不满，可寻求消费者权益保护机构帮助或提起诉讼。

2024.11.19 11:10:13

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对抖音购物未收货不退款问题，常见处理方式包括与卖家协商、平台投诉或法律途径维权。选择时应先尝试友好协商，无果后再通过平台投诉，若仍无法解决，可考虑采取法律手段。

2024.11.19 11:11:16

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