我在网上买了个手机用了没几天屏幕就出现小花点商家拒绝退货退款,我应该怎么办

更新时间:2025-01-23 09:15:37
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我在网上买了个手机用了没几天屏幕就出现小花点商家拒绝退货退款,我应该怎么办
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    可先与商家协商,若协商不成,收集相关证据,向网购平台投诉,或向当地消费者协会寻求帮助,必要时可通过诉讼解决。
    2025.01.22 12:03:35
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  • 韩继强律师
    服务地区:吉林省-延边州 138-4432-4085
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    网上买了个手机用了没几天屏幕就出现小花点商家拒绝退货退款,我应该怎么办——平台举报或人民法院起诉维权
    2025.01.23 09:15:37
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助795249 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    您有权要求退货退款。根据《消费者权益保护法》,网购商品七日内可无理由退货。若商家拒绝,可能面临法律投诉及赔偿。
    2025.01.22 11:14:14
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助814386 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    常见处理方式为与商家协商、投诉平台介入或法律诉讼。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径。
    2025.01.22 11:15:12
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1147228 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    可要求退货。操作如下:1. 与商家沟通,明确表达退货意愿并说明理由;2. 若商家拒绝,向购物平台投诉并提供相关证据;3. 平台无法处理时,咨询律师并准备法律诉讼材料。
    2025.01.22 11:15:54
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