你好！我在京东买了斐乐，在抖音也买了！可是两双都退抖音了！抖音入库了不给我退怎么办！就说退不了

更新时间：2025-01-23 10:39:54

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可以与商家协商，说明情况，同时申请客服介入，如果不能解决，可以向消费者协会进行反映，都无法解决可以保留相关证据向法院进行诉讼维护自身权利。

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吴亮律师
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先与抖音客服沟通，说明情况并保留相关证据。若仍不行，可向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助来解决。

2025.01.22 08:36:18

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问题可解决，需联系抖音官方客服投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家拒绝，可依法投诉维权。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金被长期占用。

2025.01.21 23:43:44

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常见处理方式为投诉抖音官方或寻求消费者协会帮助。建议先与抖音客服沟通，若无果，再向消费者协会投诉，以获得更专业的维权支持。

2025.01.21 23:44:49

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可投诉维权。操作如下：1. 打开抖音，点击“我”-“客服”，在线咨询并说明情况；2. 若抖音未处理，保存证据，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 必要时，寻求法律援助，通过法律途径维权。

2025.01.21 23:45:58

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