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我买的鞋子质量不喜欢想退货鞋盒已经扔了不给我退
更新时间:2025-01-13 23:02:36
问题描述:
我买的鞋子质量不喜欢 想退货 鞋盒已经扔了 不给我退
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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一般鞋盒扔了可能会影响退货,但可先与商家协商,说明质量问题,若协商不成,可向消协等相关机构投诉寻求帮助。
2025.01.13 23:02:36
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如果卖家以鞋盒丢失为由拒绝退货,你可以尝试通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,鞋子没有了鞋盒,并不属于商品‘不完好’范畴,你仍可享受‘七天无理由退货’的权利,但需按实赔偿卖家的相关损失。若卖家拒绝,你可以向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
2025.01.13 22:03:43
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若卖家同意退货但要求赔偿鞋盒损失,你可以与卖家协商确定赔偿金额,并在退货时一并支付。若卖家要求的赔偿金额不合理,你可以拒绝并寻求消费者协会或法律途径解决。同时,确保退货时商品本身完好,避免影响二次销售。
2025.01.13 22:04:56
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平均2分钟内
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从法律角度看,退货时你应注意:首先,确保退货商品本身完好,不影响二次销售;其次,与卖家协商好退货事宜,包括退货地址、退货方式等;最后,若卖家要求赔偿损失,应合理协商赔偿金额,并保留好相关证据,以备不时之需。
2025.01.13 22:05:28
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