鞋子有一股胶味穿过想退货商家不给退

更新时间：2024-05-22 11:29:19

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一般的网购商品不是都有7天无理由退货吗

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如果商家拒绝退货，您可以先尝试与商家沟通协商，说明鞋子存在质量问题，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求退货或更换。如果商家仍然拒绝，您可以向消费者协会投诉，或者拨打消费者热线进行投诉，维护自己的合法权益。

2024.05.13 23:23:37

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为支持退货要求，您应保留购买凭证、商品照片或视频等证据。拍摄鞋子及胶味的照片或视频时，确保清晰展示问题所在。保留与商家的沟通记录也很重要，如电话录音、短信或聊天记录等。这些证据在维权过程中将起到关键作用。

2024.05.13 23:25:08

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除了退货，如果鞋子存在质量问题，您还可以要求商家履行更换或修理的义务。具体操作上，您可以先与商家协商选择最适合的解决方案。如果商家不配合，您还可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。

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