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网购鞋子商家以试穿过为由。不给予退货退款。怎么办？
更新时间：2025-01-05 10:57:40
问题描述：
网购鞋子商家以试穿过为由。不给予退货退款。怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家此理由不合法。可先与商家协商，若不行，向网购平台投诉，再不行，可考虑通过法律途径解决，如向法院起诉。
2025.01.05 10:57:40
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找法网咨询顾问
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可要求商家退货退款，协商不成可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退货侵犯了您的合法权益，若不及时处理，可能导致您的财产损失且无法挽回。
2025.01.05 10:03:30
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与商家
友好
协商，协商无果则向消协投诉或向法院起诉，根据具体情况选择最适合的方式维护自身权益。
2025.01.05 10:04:10
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要求退货。操作：1. 与商家协商，说明退货理由；2. 协商不成，收集证据，如聊天记录、订单信息等；3. 向消协投诉或向法院起诉，提交证据，要求商家退货并赔偿。
2025.01.05 10:05:39
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