我在快手平台上买东西，但是商家不发货，我申请退款，商家不退款，我该怎么办？

更新时间：2025-01-03 16:03:53

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可先与商家协商，协商不成找快手平台客服介入，若还不能解决，可考虑向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。

2025.01.03 16:03:53

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您好，您可以向其所在平台投诉。

2025.01.03 11:58:27

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您可以先与卖家协商，要求发货或退款。若协商无果，依据《消费者权益保护法》，您有权向网购平台投诉或起诉卖家。不及时处理可能导致您的财产受损且维权难度增加。

2025.01.03 10:56:46

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对商家不发货不退款，您可以选择协商、投诉平台或起诉。优先尝试协商，无果后投诉平台，平台无法解决则考虑起诉，以确保权益得到保障。

2025.01.03 10:57:46

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商家不发货不退款，应这样处理：
1. 立即与卖家沟通，明确发货或退款要求。
2. 协商无果，收集订单、聊天记录等证据。
3. 向快手平台提交投诉，请求平台介入。
4. 平台处理不佳，考虑咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。

2025.01.03 10:58:42

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