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我报名了一个平台的课程，然后课程没过，他说不过退费80%，后面说我时长学习时长不够，不给退费怎么办？
更新时间：2025-01-02 23:30:06
问题描述：
我报名了一个平台的课程，然后课程没过，他说不过退费80%，后面说我时长学习时长不够，不给退费怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这要看平台规定和当初约定。若有证据证明其承诺退费，可先协商，协商不成可考虑向相关部门投诉或通过法律途径解决。
2025.01.02 23:30:06
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您可以要求培训班按约定退费。根据《合同法》，培训班应履行退费承诺，否则构成违约。若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且难以追回。
2025.01.02 15:41:00
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要求退费。具体操作：1. 与培训班协商，明确退费比例和条件；2. 若协商不成，向消费者协会或相关机构申请调解；3. 调解无果，准备好合同、交易记录等证据，向法院起诉；4. 如有仲裁协议，按协议向仲裁机构申请仲裁，提交相关证据。
2025.01.02 15:41:30
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处理此类问题，常见方式有协商、调解、起诉或仲裁。建议先尝试协商，若无果则考虑调解，仍无法解决则选择起诉或根据仲裁协议申请仲裁。
2025.01.02 15:43:05
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