报名了家居客服的课程，没有签合同，上了一节视频会议的课程，现在想退课退款，机构不给退，怎么处理

更新时间：2024-09-13 09:24:08

问题描述：

你好，报名了家居客服的课程，899元，没有签合同，在微信上转的款。上了一节视频会议的课程，现在想退课退款，机构不给退，怎么处理

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您有权要求退款，若机构拒绝，可依法维权。依据《消费者权益保护法》第三十九条，您可与机构协商，或向消协投诉、向法院起诉，以保护您的合法权益。不及时处理可能导致退款无门，损失扩大。

2024.09.13 09:22:25

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针对您的退款问题，常见处理方式有协商、投诉和起诉。您可根据情况选择：先尝试与机构协商；协商不成可向消协投诉；若仍无法解决，可考虑向法院起诉。

2024.09.13 09:22:37

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可要求退款。操作建议：1.与机构沟通，提出退款要求及理由；2.若机构不配合，收集证据向消协投诉；3.投诉无果，准备起诉材料向法院提起诉讼。注意保留相关证据，以便维权。

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