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影响二次销售让还款。我咨询商家的时候她们也没说穿脏了不能退货，再说我不穿我怎么知道衣服出绒问题
更新时间：2024-12-31 14:47:00
问题描述：
影响二次销售让还款。我咨询商家的时候她们也没说穿脏了不能退货，再说我不穿我怎么知道衣服出绒问题
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
商家未提前告知穿脏不能退货不合理。可先与商家协商，若协商不成，可向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助解决。
2024.12.31 12:56:53
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朱梦丝律师
服务地区：河南-郑州
150-0106-5355
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你好 你好 具体可以跟官方或商家沟通下
2024.12.31 14:47:00
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影响二次销售让还款问题，可与卖家协商。依据《消费者权益保护法》，消费者有权了解商品真实情况，商家未明确告知穿脏不能退，需承担一定责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
2024.12.31 12:04:34
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平台特邀律师
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉。先与卖家
友好
协商，看是否能退换货或退款；若协商无果，可向平台或消协投诉，根据具体情况选择投诉渠道。
2024.12.31 12:06:13
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找法网咨询顾问
已帮助
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平均2分钟内
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应：影响二次销售退款问题。
操作：1. 与卖家协商，说明情况，争取退换货或退款；2. 若网购，协商不成可向平台投诉，由平台介入处理；3. 仍无法解决，拨打12315向消协投诉，维护自身权益。
2024.12.31 12:06:23
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