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有效期是一年，交完费用从未参与过，客服说这是虚拟产品不给退，请问我该怎么办？
更新时间：2024-12-28 07:29:54
问题描述：
您好！我4月份交了星球日记的年费，有效期是一年，交完费用从未参与过，我想退款，客服说这是虚拟产品不给退，请问我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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虚拟产品并非都不能退。可先查看合同约定，若未约定不能退，可与客服协商，协商不成可向消费者协会投诉或考虑通过诉讼解决。
2024.12.28 07:29:54
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北京中盾沈阳律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
咨询我
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
2024.12.27 19:01:04
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赵新城律师
服务地区：辽宁-大连
您好，建议与商家协商解决，如无法协商，可以诉讼解决。如因自身原因解除，可能会承担违约责任，但一般不会超出对方损失太多。如需帮助可私。
2024.12.27 18:08:28
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王强律师
服务地区：辽宁-大连
可以向当地消费者协会进行投诉。
2024.12.27 20:45:38
点赞
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