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你好，转转上购买了手机，一个月不到电池出现了老化，可以退货退款吗
更新时间：2024-12-23 22:24:03
问题描述：
你好，转转上购买了手机，一个月不到电池出现了老化，可以退货退款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这得看购买时的约定。若有相关质保条款，可据此与卖家协商退货退款，协商不成可考虑通过平台客服或其他途径维权。
2024.12.23 22:24:03
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可以退货退款。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题可退换，您的情况在十五天质量期内。不及时处理，您可能面临损失维修费用或无法正常使用手机的不良影响。
2024.12.19 17:53:06
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常见处理方式为退货、换货或维修。建议先与卖家协商，如协商无果，可选择平台介入或向消协投诉，根据手机具体情况选择最合适的方式。
2024.12.19 17:54:46
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可退换。操作如下：1. 与卖家沟通，提出退换要求；2. 卖家同意后，按约定流程寄回手机并等待退款；3. 如卖家拒绝，向平台投诉并提供证据；4. 平台介入处理，仍无法解决则考虑法律途径。
2024.12.19 17:55:36
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