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我义乌买了一批玩具，收到的货与实际相差太大，严重不符，想退款，商家不退
更新时间：2024-12-09 13:36:26
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买了一批玩具，收到的货与实际相差太大，严重不符，想退款，商家不退
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如果商家仍然拒绝退款，你可以依据《中华人民
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国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第二十四条明确规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此情况下，商家拒绝退款显然违反了法律规定，你可以通过消费者协会或法律途径来进一步维权。
2024.12.09 13:34:02
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除了要求退款，你还可以采取以下措施：1.向平台投诉，让平台介入调解；2.如果商品存在严重质量问题，可以联系市场监管部门进行举报；3.如果损失较大，可以保留相关证据，考虑向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
2024.12.09 13:35:19
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从法律角度，你应该准备以下证据来支持你的退款请求：1.购买时的订单信息，包括商品名称、价格、购买时间等；2.收到的商品照片或视频，证明商品与描述严重不符；3.与商家的沟通记录，证明你已尝试与商家协商退款但未果。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的权益。
2024.12.09 13:36:26
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