我买了一对一舞蹈私教课50次，没签合同，我提出退款，我要把次数转给他人，机构不准转次数，有办法吗

更新时间：2024-11-29 10:50:01

问题描述：

我买了一对一舞蹈私教课50次，没签合同，视频上买的，现腰椎有问题，不能继续，我提出退款，对方要收20％，我要把次数转给他人，机构不准转次数，说只能折现金转。有办法吗

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刘沛律师
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这个先协商，协商不成的再找消协投诉解决，实在不行再通过诉讼解决。

2024.11.29 10:50:01

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您有权要求合理退款。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时受到损害，有权要求赔偿。腰椎问题导致无法继续课程，属于不可抗力，对方应给予合理退款。若机构坚持收取20%，可能构成不合理收费，可向消协投诉，避免经济损失。

2024.11.28 22:34:48

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针对您的退款问题，常见处理方式包括：1. 与机构协商，争取全额或部分退款；2. 寻求第三方调解，如消费者协会；3. 提起诉讼，通过法律途径解决。选择哪种方式需考虑时间、成本和效果，建议先尝试协商，无果后再考虑其他途径。

2024.11.28 22:35:17

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可以争取退款。具体操作：1. 收集证据，如购买记录、与机构的沟通记录等；2. 与机构协商退款事宜，提出合理要求；3. 若协商无果，向消费者协会投诉，寻求帮助；4. 若问题仍未解决，可咨询律师，考虑通过法律途径维权。

2024.11.28 22:36:48

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胡晓东律师
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具体需要确认你方在支付款项时双方是否签署电子合同，若未签署，在支付款项前机构工作人员是否对相关内容进行特别提示货说明，若均未提及，机构相关禁止性要求无法得到支持

2024.11.28 23:15:40

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当时客服没有说不能转不能退，我怎么和他们沟通

2024.11.29 08:53:58
长沙索邦律所律师
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对方公司是哪里的，你当时把钱转到哪里的

2024.11.29 08:50:49

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