拼多多里官方客服没经过商家然后给买家退款了，买家要负责吗

更新时间：2024-11-15 18:48:16

问题描述：

拼多多里官方客服没经过商家然后给买家退款了，买家要负责吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助437115 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

买家无需负责，退款由平台处理。根据相关法律法规《中华人民共和国电子商务法》，电商平台有责任处理消费者退款事宜，未经商家同意给买家退款，属于平台与商家间的纠纷，买家不需承担责任。若商家因此受损，可及时与平台沟通，避免影响信誉和后续经营。

2024.11.15 18:46:23

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助231434 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

买家无责任，平台处理退款。具体操作：1.买家可联系拼多多客服，确认退款原因及流程。2.若商家对退款有异议，应向平台提供证据并申请介入处理。3.买家可保留相关交易记录，以备后续可能出现的纠纷。4.如平台处理不公，买家和商家均可寻求法律援助或起诉。

2024.11.15 18:47:41

点赞
找法网咨询顾问
已帮助487872 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

处理方式包括与平台协商、投诉或起诉。买家可先尝试与拼多多官方客服沟通，了解退款原因及后续操作。若沟通无果，可向相关监管部门投诉，或直接起诉至法院，维护自身合法权益。选择处理方式时，应考虑效率、成本及证据充分性。

2024.11.15 18:48:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

工伤交通事故认定责任书怎么写

工伤交通事故认定责任书怎么写

拼多多官方客户服务退款给我，商品还需退还给商家吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

拼多多商家自己提出仅退款但并未退全款，买家有法律责任吗

既然商家提出解除合同，就应该退全款。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

老人房子遗嘱怎么写

老人房子遗嘱怎么写

拼多多官方客服说商品自理不需要关注商家，我需要退货吗？

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

拼多多商家，被顾客仅退款不退货，违法吗

违法，可协商或起诉。协商时明确双方权益，达成和解；如协商无果，收集证据向法院起诉，要求买家承担违约责任。处理过程中保持沟通，确保自身权益得到保障。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多商家还没发货让顾客退款有错吗

你好，你可以跟商家和平台沟通

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

拼多多客服已经进行退款，然后写的商品自行处理，还用把货退回去吗

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

劳动合同纠纷的解决途径有哪些

拼多多官方客服给我申请了仅退款，但是商家要求退货，我该退货吗

可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多两个店铺买东西，一个店铺退款成功，他们需要赔偿我吗，虽然退错货我有责任

你好，协商不成可向平台客服投诉反映

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

拼多多买的东西有质量问题官方客服退款给我后我还需要退货给商家吗

你好，如果没有特别说明，一般可以不用退回。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货不退款怎么办

卖家不发货不退款怎么办

拼多多商家商品有问题官方介入给我自动退款我违法吗

您好，建议你们协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

22秒前

桦仁律所律师

近期帮助 6876 人

黑网贷强制下款

42秒前

刘诺律师

近期帮助 11280 人

邻居把污水罐（化粪池）建在关街上合理合法吗，严重影响了我的生活和出行

1分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 17538 人

工厂每月扣小组一部分钱作为产品质保金，我现在正准备辞职我想咨询一下午有什么办法能拿回属于我的那部分

1分钟前

胡梦蝶律师

近期帮助 2638 人

我是美国结婚，要在中国离婚并且有金钱纠纷，感情和金钱欺诈

1分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 6876 人

别人该我钱，微信信息都不回我

3分钟前

龚卿律师

近期帮助 18621 人

在继承纠纷诉案件中，三个兄弟中其中最小的一个从小被收养（60年代），现排除其作为继承人，可行吗

3分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 17538 人

朋友借贷让我去，不用签字。会有连带责任吗？

15分钟前

赵江龙律师

近期帮助 17330 人

喝了酒，俩人回去办了事情，过了几天，女生想报警说，强奸怎么办？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟