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京东不小心充虚拟号充错了，退款不了了。

更新时间：2024-10-18 11:00:13
问题描述：
京东不小心充虚拟号充错了，退款不了了。
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  • 张仁山律师
    张仁山律师
    服务地区：甘肃-白银 136-8943-1869
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    京东不小心充虚拟号充错了，退款不了了
    2024.10.18 11:00:13
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  • 安治国律师
    安治国律师
    服务地区：甘肃-兰州 173-6169-1477
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    您好！找平客服人员沟通解决。
    2024.10.18 10:38:10
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1508679 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    从法律角度看，能否通过法律途径强制退款需视合同条款和消费者权益保护法。若商家未履行退款义务，消费者可依法维权。
    2024.10.17 18:28:51
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1611723 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    可尝试与京东客服协商，提出合理诉求。若不成，可向电商平台投诉或联系第三方调解机构。处理时，应了解自身权益，灵活选择最适合的解决方式。
    2024.10.17 18:29:51
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1894272 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    若京东未明确告知虚拟号充值无法退款，或违反消费者权益保护法，如拒绝合理解释的退款请求，消费者可收集证据向消协投诉或法院起诉要求退款。
    2024.10.17 18:30:51
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