我在网上买的进口水平仪，线下付的款，现在联系不到商家，淘宝客户也不管，请问还怎么办

更新时间：2024-09-19 20:34:31

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你好，款为什么是线下付的，有没有付款记录？

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针对您的网购纠纷，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向销售者要求赔偿。若淘宝无法提供商家信息，您可要求淘宝赔偿。建议拨打12315投诉，或向工商部门、公安机关报案，以维护您的合法权益，避免进一步的损失。

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遇网购纠纷，可先联系平台客服；若无果，拨打12315投诉；仍无法解决，向工商部门或公安机关报案。要求赔偿时，需保留购物凭证和聊天记录等证据。若平台无法提供商家信息，可依法要求平台赔偿。

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处理网购纠纷的常见方式包括：拨打12315投诉电话、向工商部门投诉、要求网络交易平台赔偿、向公安机关报案等。选择哪种方式取决于纠纷的严重程度和您的具体需求，建议先尝试通过投诉和平台解决，如无果再考虑法律途径。

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