我在淘宝里购买运营商家教学课程,想退款,商家不同意,平台介入也不怎么有用,请问这种请款还能退款吗?

更新时间:2024-03-23 11:00:56
问题描述:
我在淘宝里购买运营商家教学课程,购买后发现不行,有骗人的行为,想退款,商家不同意,平台介入也不怎么有用,想请问这种请款还能退款吗?
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2024.03.23 11:00:15
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  • 平台特邀律师推荐
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    可以要求退款。
    1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时,当然可以申请要求退款,跟对方进行协商,对方如果明确表明不退款的情况时,需要搜集实践性证据,证明对方确实存在欺诈的行为。
    2、如果所骗钱款达到立案标准的时候,建议直接去当地派出所进行报案。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

    2024.03.23 11:00:33
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024.03.23 11:00:56
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建议协商处理,协商不行,可以去投诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者采用网络、电视、电话
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在网上买东西,需要补尾款,但开始时候没有说,买了,需要退款,商家不允许退款,怎么办
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
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我买到盗版签名书了,卖家不愿意退款,找各种理由搪塞,但是我没
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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购买淘宝上店铺课程,商家要求确认收货和好评后才能继续学习,我要求退款但商家不同意,可以得到退款吗?
无论是退货, 抑或是退款, 都必须买卖双方协商一致! 如果在对方明显违反交易规则的情况下, 拒绝退款或退货等, 被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可! 根本没必
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我在转转上卖了一台二手手机,发货前没有给买家介绍清楚,现在买家要求退款,该怎么办?需要同意他退款吗?
网上买二手手机,对方不发货属于违约行为。此时,消费者可以在平台上进行投诉,投诉后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿通常是向消费者支付违约金,并退还购买商
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