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商家虚假宣传，我要求全额退款但是商家不同意，拼多多官方客服也不处理，我该怎么解决？
更新时间：2024-09-12 17:04:27
问题描述：
您好，我在拼多多买的东西，商家虚假宣传，我要求全额退款 或者退一赔三 但是商家不同意，拼多多官方客服也不处理，我该怎么解决？
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针对您的情况，您完全有权要求全额退款或退一赔三。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，消费者享有对商品和服务监督的权利，对于商家的虚假宣传行为，您有权提出控告。若不及时处理，不仅您的权益受损，还可能让更多消费者受骗。
2024.09.12 17:02:28
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针对您的遭遇，可采取以下措施：1. 收集证据，向拼多多平台投诉。2. 若平台不处理，可向消费者协会反映情况。3. 如果金额较大或情节严重，建议向
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机关报案。4. 还可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维权。
2024.09.12 17:04:01
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您可以选择通过向交易平台、消费者协会投诉，或者向公安机关报案等方式来维权。具体选择哪种方式，应根据您手中掌握的证据、涉及的金额大小以及商家的侵权行为严重程度来决定。
2024.09.12 17:04:27
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