我买了面膜，然后扫防伪码发现是假的，商家不给退货怎么处理

更新时间：2024-08-22 18:08:00

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若商家拒绝退货，您有权采取法律手段。依据《消费者权益保护法》，您可向消费者协会或市场监管部门举报，甚至向法院起诉，以保护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，如无法追回货款或获得赔偿。

2024.08.22 10:00:10

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对商家不退假货的情况，常见处理方式包括：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择时应考虑效率、成本和证据充分性，选择最适合自己的方式。

2024.08.22 10:01:46

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遇假货退货遭拒，可：1.与商家再次协商，强调权益；2.联系消费者协会，寻求专业帮助；3.向市场监管部门投诉，要求介入调查；4.如签有仲裁协议，可提请仲裁；5.准备证据，向法院提起诉讼。

2024.08.22 10:02:48

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