我在拼多多上面呢,是购买了电器空调,但是回复跟维修的时间很长,要求退货退款,也总是说过了那个退货期

更新时间:2024-08-13 15:07:45
问题描述:
你好,我在拼多多上面呢,是购买了电器空调,然后呢嗯,刚用的时候就坏了,然后他们有来维修,但是回复跟维修的时间很长,然后商品三台,空调三天两头坏掉,客服很慢,也有不回复,说是维修售后是十年,保修是十年,但是现在客服总是没有回复,要求退货退款,也总是说过了那个退货期
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  • 鑫超律所律师
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    可以向消费者协会投诉
    2024.08.13 15:07:45
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    您完全有权利要求换货或退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条,若商品质量不符合要求,且商家未能在合理时间内解决,您可以选择退货、换货或要求商家履行修理义务。商家未及时回复或处理,已超出合理维修期限,您有权要求换货或退货,并可能获得运输等必要费用的补偿。
    2024.08.12 18:48:48
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    若商家拒绝退货或换货,您可以通过以下方式维权:1. 继续与商家沟通,明确表达您的诉求和法律依据。2. 向拼多多平台投诉,请求平台介入处理。3. 拨打12315,向消费者协会投诉,必要时可寻求法律途径解决。
    2024.08.12 18:49:57
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    退货或换货的期限根据《消费者权益保护法》规定,若无国家规定和当事人约定,消费者可自收到商品之日起七日内退货。七日后若符合法定解除合同条件,消费者仍可及时退货。若不符合,则要求经营者履行更换、修理等义务。
    2024.08.12 18:50:11
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在网在网络上买的商品,说是三年质保,一年换新,但是使用几个月就坏了,联系客服不回信息。
面对您购买的商品在几个月内就出现故障,且客服不予回应的情况,您可以采取以下措施维护自己的合法根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在购买的
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我在淘宝买了台笔记本,然后电脑坏了寄给商家修,商家一直不跟我说修理进度,甚至不回我信息
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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拼多多买家签收了,然后退款,因为他有穿过或者洗过,所以退步了,但是他现在发信息也不回,打电话也不接
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,我在平台上买了一套沙发、茶几、电视柜,一万多元。收到货
收到货物与实物不符,消费者可以要求商家退换货或索赔。具体步骤如下: 1. 先与商家协商,看是否能解决问题。 2. 如果协商不成功,可以申请平台客服介入处理。
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你好,我在平台上买了一套沙发、茶几、电视柜,一万多元。收到货
法律分析: 1. 可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以不当得利起诉要求返还。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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买家退款不退货怎么办
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货 19749
你好,我在平台上买了一套沙发茶几电视柜,一万多元,收到货物发
法律分析: 1. 可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以不当得利起诉要求返还。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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卖家不发货不退款怎么办
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷 17272
你好,我是消费者。售后保修单上写着七天内退货。产品5390元
消费者权益保护法退款规定如下: 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国
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