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淘宝买了个鞋子，还是小，这种以质量问题，淘宝客服不给退货
更新时间：2024-08-11 17:28:18
问题描述：
淘宝买了个鞋子，本来想留着穿剪掉了标签，但是隔天试的时候发现还是小，这种以质量问题，淘宝客服不给退货，88会员的小二说是只能申请订单全额红包
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在您与淘宝卖家及淘宝客服协商无果的情况下，您确实可以直接拨打12315投诉热线进行投诉。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十五条，您作为消费者享有七日无理由退货的权利，只要商品符合退货条件且未损坏。若淘宝客服未能履行其应尽的责任，您有权通过投诉来维护自己的合法权益。
2024.08.11 17:26:11
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从法律角度，准备退货申请时，您应收集并保留相关证据，如：商品照片（展示质量问题）、购买记录、与卖家的沟通记录等。这些证据有助于证明商品存在质量问题且您已尽到合理注意义务。在申请退货时，清晰、准确地陈述问题，并附上证据，以便卖家或平台快速处理。
2024.08.11 17:27:16
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商品已剪掉标签但存在质量问题时，您仍可以尝试申请退货。首先，与卖家协商说明质量问题，并提供相关证据。若卖家拒绝，可申请淘宝客服介入。根据《消费者权益保护法》，退货商品应完好，但质量问题属于例外，您有权要求退货。
2024.08.11 17:28:18
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网上买了一双尖头真丝布的鞋子，刚买穿几个小时再看前面尖头不知道怎么就破了，商家说是人为踢破的不给退换
质量问题可退换。先与商家沟通协商，要求退换；若遭拒，可向消费者协会或市场监管部门投诉；仍无法解决，可依法提起诉讼，维护自身权益。
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买的鞋子出现破损，然后退款。商家不予退款。以鞋子弄脏为理由拒
你好，是在淘宝买的吗
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我在淘宝平台买的裤子时间10天出现破损褪色情况，商家不认为是质量问题，说只要穿了就不能退，我该怎么办
根据您描述的情况,我给出以下建议: 1. 保存好购买凭证、裤子实物及破损照片等证据。这些都是维权的重要材料。 2. 首先与商家沟通协商,表达消费者的合理诉求,商
全部4个答案 >
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