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买到了一个不合格产品，虽然商家说可以退货，但是我害怕被骗，我给他发信息他也不回，这个问题该怎么办
更新时间：2024-08-08 10:09:13
问题描述：
买到了一个不合格产品，虽然商家说可以退货，但是我害怕被骗，我给他发信息他也不回，这个问题该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张洁律师
服务地区：四川-成都
177-0813-3871
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请问您这个事情涉及多少金额呢？
2024.08.08 10:04:40
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已经有2000块钱的样子，这样可以立案吗
2024.08.08 10:07:30
平台特邀律师
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您有权要求商家退货。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，如商品不合格，您可要求退货。如商家不回信息，不及时处理，您可向工商管理部门投诉，保护自身权益。
2024.08.08 09:11:27
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针对此问题，常见处理方式有协商退货和投诉维权。首先尝试与商家协商，要求退货；若商家不回应或拒绝，可选择向当地工商管理部门投诉，寻求法律帮助。
2024.08.08 09:12:20
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找法网咨询顾问
已帮助
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平均1分钟内
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要求退货。具体操作：1. 保留购买凭证，如发票或购物记录。2. 通过购买平台或联系方式与商家沟通，明确提出退货要求。3. 若商家无回应，可向当地工商管理部门提交投诉，附上相关证据。4. 工商管理部门将介入调查，协助您维权。
2024.08.08 09:14:00
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周清智律师
服务地区：四川-成都
你好，这个你可以向平台客服投诉
2024.08.08 10:09:13
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