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拼多多卖家，买家鞋子穿了十几天说磨脚，平台直接退了款怎么办
更新时间：2024-08-08 14:27:10
问题描述：
拼多多卖家，买家鞋子穿了十几天说磨脚，平台直接退了款怎么办
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
谭慧仪律师
服务地区：广东-广州
159-1369-8018
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您好，如果商品质量有问题，您有权获得卖家的退款。
2024.08.08 14:27:10
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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州
185-9406-6333
咨询我
那您商品详情是怎样的，您们约定的售后是怎样的
2024.08.03 09:39:13
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找法网咨询顾问
已帮助
1662113
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如果买家穿了十几天的鞋子后表示磨脚，平台直接退款，您可以先与买家协商解决。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，若商品存在质量问题导致消费者权益受损，商家应承担责任。如不及时处理，可能导致消费者向消费者协会或相关行政机关投诉，进而可能面临行政处罚。
2024.08.03 08:21:16
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1764091
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对此类问题，常见的法律处理方式包括与买家协商、请求消费者协会调解或向工商行政管理部门申诉。选择哪种方式取决于与买家的沟通情况和对问题的判断。如果双方能
友好
协商，那是最快捷的方式；若协商无果，可考虑其他途径。
2024.08.03 08:22:09
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
819728
人 · 响应时间
平均3分钟内
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对买家穿鞋后磨脚的问题，首先应与买家沟通，了解具体情况。如确实是质量问题，可考虑退款或换货。若买家要求无理，可拒绝其要求，并向其说明法律依据。如买家坚持，可建议其向消费者协会投诉或通过法律途径解决。同时，卖家也应主动联系平台，说明情况，避免不必要的误解和纠纷。
2024.08.03 08:23:13
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陈世炫律师
服务地区：广东-广州
你好，可以向消费者协会投诉
2024.08.03 09:42:49
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平台广州律师团
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