拼多多买到假海尔，已经安装了，商家不肯沟通不出面，不退款怎么办

更新时间：2024-07-10 16:04:25

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拼多多买到假海尔，已经安装了，商家不肯沟通不出面，不退款怎么办

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024.07.08 08:48:24

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上午好，这个情况是可以协商退回

2024.07.08 08:57:22

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你好q，建议找平台反映相关情况

2024.07.10 16:04:25

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可以向消费者协会投诉

2024.07.08 17:45:52

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若商家拒绝沟通退款，您可向工商部门申诉或起诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家不得故意拖延或无理拒绝消费者合理要求，否则将面临行政处罚。若不及时处理，可能导致您无法及时维权，损害持续。

2024.07.07 23:37:45

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遇假货不退，可多方维权。1.收集证据，与商家再次协商。2.向消费者协会或工商部门投诉。3.调解无果，可向法院起诉。不同方式灵活选择，确保权益得到保障。

2024.07.07 23:38:29

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您可以选择与商家协商、向消协投诉、申请工商部门调解或向法院起诉等处理方式。具体选择应根据情况判断，如问题紧迫性、涉及金额和个人时间成本等。

2024.07.07 23:39:45

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