我在淘宝上买了空气炸锅，快一年去用坏了，要求卖家退货退款，卖家不同意怎么办

更新时间：2024-08-05 15:57:24

问题描述：

我在淘宝上买了空气炸锅，买来了时候用了一次，中间没有用过，快一年去用坏了，要求卖家退货退款，卖家不同意怎么办

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时间比较长了，估计是只能修，没办法退货退款了。

2024.08.01 13:54:44

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根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，您有权要求卖家修理、更换或退货。若空气炸锅存在质量问题，且卖家拒绝处理，您可以向产品质量监督部门或工商行政管理部门投诉，要求其责令卖家改正。若不及时处理，您可能面临权益受损的风险。

2024.08.01 11:26:14

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若空气炸锅质量问题，可要求退货。先与卖家沟通，提供购买记录和商品问题证据。如卖家拒绝，可申请淘宝平台介入处理。若仍无法解决，可向消费者协会或相关部门投诉，甚至提起诉讼。务必保留好相关证据，以维护自身权益。

2024.08.01 11:26:56

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针对您的空气炸锅问题，常见的法律处理方式包括与卖家协商、申请平台介入、向消费者协会投诉或提起诉讼。您应根据具体情况选择合适的方式，例如先尝试与卖家沟通，无果后可考虑申请淘宝平台介入，或寻求消费者协会的帮助。

2024.08.01 11:28:24

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