我在拼多多买的东西，跟图片不一样，然后还不给我退款，也不回复我，

更新时间：2024-07-28 08:35:27

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我在拼多多买的东西，跟图片不一样，然后还不给我退款，也不回复我，

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根据您的情况，如果拼多多上的商品与图片不符且卖家拒绝退款，您可以通过《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条来维护自己的权益。该法条规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在此情况下，您首先应与卖家协商，若协商无果，可请求消费者协会调解或向仲裁机构提请仲裁，甚至可以向人民法院提起诉讼，要求卖家承担相应责任并退款。

2024.07.28 08:33:47

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作为消费者，在网购时为避免商品与描述不符，可注意以下几点：1. 仔细查看商品详情页，包括图片、文字描述、用户评价等。2. 选择信誉良好的卖家和平台，查看其历史交易记录和买家评价。3. 询问卖家商品细节，确保对商品有全面了解。4. 使用平台提供的支付和物流方式，以便在出现问题时获得平台支持。5. 收到商品后及时检查，如有问题立即与卖家联系并保留证据。

2024.07.28 08:35:12

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若您决定通过法律途径维权，可遵循以下步骤：1. 收集证据，包括商品图片、订单信息、沟通记录等。2. 向拼多多平台投诉，并申请其介入调解。3. 如平台调解无果，可联系当地消费者协会或依法成立的调解组织，请求其协助调解。4. 调解不成时，可依据仲裁协议向仲裁机构提请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。

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