首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
江苏法律咨询
>
连云港法律咨询
>
连云港消费者维权
> 咨询详情
在拼多多买东西,商家发的东西和我买的东西不一样,也不回消息不退款,平台也不给退款怎么办
更新时间:2023-08-08 16:33:49
问题描述:
在拼多多买东西,商家发的东西和我买的东西不一样,也不回消息不退款,平台也不给退款怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1001431
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2023.08.05 18:18:42
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1551000
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
两种方法,一种是申请退款,一种是平台投诉。
如果货物没有出库,也就是说商家还没有发货,这种情况下,卖家可以联系客服修改收货地址,如果商家不同意修改,可以向平台投诉。但是如果货物已经出库,快递公司揽件成功,那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
2023.08.05 18:19:10
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1437834
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023.08.05 18:19:26
点赞
刘陆琴律师
服务地区:江苏-无锡
你好,申请退款商家在退款流程结束前不回消息,那系统会自动退给你的
2023.08.08 16:33:49
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
侵犯消费者权益的行为
损害赔偿
135
拼多多买的东西退货了商家签收了,但是就不给我退款怎么办
建议你和后台沟通下,有保证金
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
不给退货怎么投诉
消费维权途径
2445
无效合同的处理方式包括什么
无效合同
2591
京东上买东西,发现物流信息不对要求退款被拒,至今平台,商家都不给处理。怎么办?
可以报警处理,积极维权
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
无效合同的处理方式有哪些呢
合同效力问题
2673
网上买的东西不喜欢商家不给退款怎么办?
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微店买了东西,退货后商家不给退款怎么办?
消费者若在微商处买东西,但商家不给退款的,消费者可以与其协商,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者和经营者发生消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多买的货不合格,货退回去了,不给退款怎么办?
您好,您可以联系一下拼多多客服介入
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手上买东西,不想要了商家同意退款了,平台不给退款怎么办
可以起诉平台,要求退还并赔偿损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1645
X买的东西,商家不给退款怎么办?
你好,建议向客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1200
你好,拼多多上面买东西的商家不发货,我申请退款,他不退款,发消息不回怎么退钱
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店买的衣服不到一周就降价了将近一百,能不能要求她退差价?
你好,建议和店家协商清楚
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
850
前天在珠宝店买的珠宝可以退吗?
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
735
我在实体店买了一台冰箱,噪音特别大,去实体店不给我退货怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
525
我家孩子在拼多多上买的游戏号能退吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
在微信上买狗想退款可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
超市买到了过期湿巾
在超市购买到过期湿巾的情况下,根据《消费者权益保护法》,您主要可以要求超市进行退货和赔偿。至于精神损害赔偿,这通常适用于人身权益受到严重损害的情况。因此,如果只
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
机票退费手续费怎么追回
机票退费手续费追回,可协商、投诉或起诉。先与承运人协商,要求按法规办理;协商不成,可向民航管理部门投诉;若仍无法解决,可依法向法院起诉,维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖的棒棒糖过期了
为避免购买到过期棒棒糖,消费者应关注产品包装上的生产日期和保质期,购买时选择新鲜批次。同时,在正规商店购买,避免购买来源不明的产品。此外,购物时留意商家的信誉度
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
连云港律师
同城律师:
东海县律师
赣榆区律师
灌南县律师
灌云县律师
连云区律师
新浦区律师
海州区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
9分钟前
赖启徇律师
近期帮助 11392 人
怎么可以查被告人房产车信息
38分钟前
任求学律师
近期帮助 998 人
你好我想要问一个问题
1小时前
张宇律师
近期帮助 8061 人
请问你是深圳本地律师
1小时前
天习律所律师
近期帮助 41639 人
!我方离红绿灯还有3,4米,对方车速过快急刹摔倒,车速50码左右,没有碰撞,我方有责任吗
1小时前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
我闲鱼帐号被盗拿来行骗怎么办
1小时前
威法律师
近期帮助 49111 人
你好,涉诈资金1000元嫖娼了,这笔钱要怎么处理
1小时前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
我在便利店上班喝水没有给钱算盗窃吗。
1小时前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
未成年人开改装摩托车炸街把他车砸了犯不犯法
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询