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就是商品有破损，平台介入后退款商家要我补差价，是否可以拒绝？
更新时间：2024-07-26 20:25:42
问题描述：
就是商品有破损，平台介入后退款商家要我补差价，是否可以拒绝？
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可以拒绝补差价。根据《中华人民
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国消费者权益保护法》，消费者购买商品时，商品应具备应有的质量。若商品有破损，消费者有权要求退款，商家要求补差价不合理。如不及时处理，可能损害消费者权益。
2024.07.26 20:24:19
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可以拒绝。操作建议：1.与商家沟通，表明拒绝补差价的立场；2.若沟通无果，向电商平台投诉并提供证据；3.如平台介入仍不能解决问题，可考虑向消费者协会或市场监管部门反映情况；4.在必要时，寻求法律援助，通过法律手段维护自身权益。
2024.07.26 20:25:04
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针对商品破损问题，常见的法律处理方式有：与商家协商退款或换货，向平台或消费者协会投诉，甚至通过法律途径维权。选择哪种方式取决于具体情况，如商品价值、破损程度及商家的服务态度等。
2024.07.26 20:25:42
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