你好我购买了一部二手手机但商品质量有问题，商家推卸责任怎么办

更新时间：2024-07-23 17:38:38

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针对二手手机质量问题，商家推卸责任时，您有权要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。如商家存在欺诈行为，可要求三倍赔偿，不足500元按500元计。不及时处理可能影响您的合法权益，造成经济损失。

2024.07.23 16:47:32

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对二手手机质量纠纷，常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。选择时应考虑纠纷性质、证据充分性、时间成本等因素。协商和解快速简便，仲裁诉讼则更具强制力。建议先尝试协商，无果后再考虑其他途径。

2024.07.23 16:48:33

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遇二手手机问题，可：1.与商家协商，要求退货或维修；2.向消协投诉，寻求调解；3.向行政部门反映，寻求帮助；4.依仲裁协议提请仲裁；5.提起诉讼，维护权益。操作前需收集证据，如购买凭证、质量问题照片等。

2024.07.23 16:49:12

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周清智律师
服务地区：四川-成都

你好，这个你可以投诉处理这个商家的哦

2024.07.23 17:38:38

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