在闲鱼上购买了假货，但在是脱离了平台交易的，但卖家不肯退货退款怎么办？

更新时间：2024-07-22 07:01:30

问题描述：

在闲鱼上购买了假货，但在是脱离了平台交易的，是用微信交易的，后来联系了卖家，但卖家不肯退货退款怎么办？

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若脱离平台通过微信交易买到假货且卖家拒绝退款，您仍可以尝试联系闲鱼客服并提供证据，争取协助解决。根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者享有合法权益，卖家售卖假货需承担责任。若不及时处理，可能导致您权益受损，且难以追溯和维权。

2024.07.22 06:59:46

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遇到假货问题，若未确认收货，可申请退款；若卖家拒绝，可申请平台介入并提供假货证明。若已确认收货，可尝试与卖家协商或向平台、消协投诉。务必保留交易记录和假货证据，以便维权。

2024.07.22 07:00:13

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遇到微信交易买到假货且卖家不退款的情况，您可以尝试与卖家协商、向闲鱼或微信平台投诉、或寻求消费者协会帮助。选择处理方式时应考虑证据充分性、处理效率和个人时间成本等因素。

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