商品与实物不符，我要求不退货只退款，商家一直在跟我要圈圈，让我退款退货

更新时间：2024-07-22 15:54:33

问题描述：

商品与实物不符，我要求不退货只退款，商家一直在跟我要圈圈，让我退款退货，可是货物在我未使用之前破损污渍很多

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您可以和商家协商，解释自己的权利和需求或者寻求第三方平台的帮助来解决问题。货物在您未使用之前就破损污渍很多，您当时要跟商家反应并保留证据。

2024.07.21 10:24:10

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广东天习律师
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你好，可以先双方协商沟通，不行可以诉讼调解

2024.07.22 00:27:21

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鑫超律所律师
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你好一般都是需要退货退款的

2024.07.22 15:54:33

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您可以选择与商家协商、请求调解、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决。建议先尝试协商，若不成再考虑其他途径。选择哪种方式应根据实际情况和个人意愿来定。

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买了商品后给商家说商品质量问题，平台直接同意仅退款，商家来找我让我退货，但是货物已被销毁，这该怎么办

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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下： 1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、

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