小孩用其它已成年人的身份证注册游戏帐号并充钱，而且还不知道那个成年人的身份信息，如何退款？

更新时间：2024-07-12 10:48:22

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代海侠律师
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您好：这种情况处理起来可能会比较复杂，但您可以尝试以下步骤来申请退款：

1. 联系游戏公司客服：向游戏公司说明情况，强调是小孩在未经允许的情况下使用他人身份证注册并充值，请求协助处理退款事宜。

2. 提供证据：尽量收集能够证明是小孩操作并充值的证据，例如小孩的操作记录、相关的聊天记录、充值时的环境证据等。

3. 配合调查：游戏公司可能会进行调查，您需要积极配合，按照要求提供相关信息。

4. 协商解决方案：与游戏公司协商可能的退款方案，可能不会全额退款，具体退款金额需要根据游戏公司的政策和调查结果来确定。

需要注意的是，退款的成功与否以及退款的金额取决于游戏公司的政策和您提供的证据的说服力。同时，家长也要加强对孩子的监管和教育，避免类似情况再次发生。

2024.07.10 16:50:21

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吴丁亚律师
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你好，如果能证明是未成年人充值的可以主张退款，协商不成可到法院起诉解决。

2024.07.10 22:35:22

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王珂律师
服务地区：上海-上海 189-0193-3831

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你好，这种情况可以联系客服说明情况。

2024.07.11 17:21:15

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刘鹏律师
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你好，你的情况我需要更详细的细节

2024.07.10 16:58:51

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王会超律师
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你好，需要证明是未成年，才可以退费

2024.07.10 18:53:50

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张春利律师
服务地区：上海-上海 159-2135-9924

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可以协助追回，方便电话沟通一下吗？

2024.07.11 16:38:38

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百全律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

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你好，冲了多少钱、平台怎么说

2024.07.12 10:48:22

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徐清岑律师
服务地区：上海-上海 173-0186-1583

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不知道那个成年人的身份信息

2024.07.10 17:10:21

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俞超强律师
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您好，您这边发生了什么呢？

2024.07.10 18:44:45

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任思雨律师
服务地区：上海-上海

协商不成的建议直接诉讼处理。

2024.07.10 17:06:33

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吕英福律师
服务地区：上海-上海

您好，现在是什么情况，充值了多少

2024.07.10 17:33:47

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