你好，我去年在影楼全款预订了一个套餐，上面写了不退不换的，现在现在不想拍了，要求退款但是店家不退

更新时间：2024-07-07 09:55:43

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你好，我去年在影楼全款预订了一个套餐，上面写了不退不换的，现在现在不想拍了，要求退款但是店家不退

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为啥不想拍，为啥要退款？不退不换无效

2024.07.07 09:55:43

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您好，您可以向消费者协会投诉。

2024.07.06 15:20:23

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他这个不退不换是属于霸王条款吗，报警能不到处理

2024.07.06 15:21:49
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你好详细交流一下遇到的问题

2024.07.06 18:54:02

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如果店家拒绝退款，您可以直接投诉到12315。虽然套餐上注明“不退不换”，但根据我国《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，您有权要求退款。若店家不配合，您可以拨打12315进行投诉。

2024.07.06 14:44:30

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从法律角度看，如店家拒绝退款，您首先应收集相关证据，如预订合同、支付凭证等。然后，可拨打12315投诉或咨询律师，了解自身权益。必要时，可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

2024.07.06 14:45:24

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若您想退款，首先尝试与店家沟通协商，说明原因并表达退款意愿。若店家拒绝，可拨打12315进行投诉，并提供相关证据。同时，您也可以咨询律师或消费者协会，了解更多维权途径。

2024.07.06 14:46:23

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