在移动WiFi的平台上冲了钱，然后因产品的问题，我想退货，他们平台不退充值，怎么办

更新时间：2024-07-06 21:35:03

问题描述：

在移动WiFi的平台上冲了钱，然后因产品的问题，我想退货，他们平台不退充值，怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

姜月律师
服务地区：浙江-杭州 182-6802-0357

咨询我

双方之间是核有钱就双方之间是否有签订书面合同？

2024.07.06 21:35:03

点赞
沈晓刚律师
服务地区：浙江-杭州 188-6712-4612

咨询我

你好可以要求退还款项

2024.07.06 12:32:14

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1437013 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

针对您的退货问题，如果移动WiFi平台拒绝退款，您可以通过拨打12315消费者热线投诉或寻求消费者协会的帮助来维护自己的权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并获得退款，经营者不得无理拒绝。若平台仍不处理，情况严重时可能面临相关行政部门的处罚，包括警告、罚款甚至吊销营业执照等。

2024.07.06 10:12:17

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助107253 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

针对退货问题，首先尝试与移动WiFi平台客服协商，要求退货退款。若协商无果，可拨打12315投诉或向消费者协会求助。如问题仍未解决，可收集证据向工商行政部门或相关监管部门投诉。最后，如有必要，可寻求法律援助，向法院提起诉讼。在整个过程中，保留好相关证据如聊天记录、交易记录等至关重要。

2024.07.06 10:13:22

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助101460 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

处理此类退货问题，您可以选择与经营者协商和解，或请求消费者协会调解，也可以直接向有关行政部门投诉。如果上述方式无法解决问题，您还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好，以及您希望问题得到解决的速度和效果。

2024.07.06 10:14:32

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

产品有问题如何处理卖家不退货的情况

产品有问题如何处理卖家不退货的情况

买的游戏硬盘，总是闪退，问题太多，我想要退货，对方不给退怎么办

您好，您可以向其所在平台投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

充错话费对方不愿意退还怎么处理好

充错话费对方不愿意退还怎么处理好

我在一个交友平台充钱了，但是后来我想退钱，但是他们不给退，怎

可以提起诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多商品质量问题商家不退款怎么办

拼多多商品质量问题商家不退款怎么办

我在一个WI-FI平台充值了300元，想退货，但是充值客服不给退怎么办

你好！可以联系消协反映的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何处理实体店不允许退货的问题

如何处理实体店不允许退货的问题

我是拼多多的生意，客户说我的产品有问题，让我道歉，不退货怎么

法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是拼多多商家，客户说我的产品有问题，要我道歉，不退货怎么办

如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

解决实体店不给退货问题的建议

解决实体店不给退货问题的建议

我是拼多多的商家，客户说我的产品有问题，让我道歉，不退货怎么

法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

被实体店商家骗了钱不给退怎么办

被实体店商家骗了钱不给退怎么办

在软件平台上充了钱，但是充的钱根本买不到自己需要的东西，想退

报警吧这种情况多大额是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

直播间购买的商品是否能够进行退换，不给退怎么办

直播间购买的商品是否能够进行退换，不给退怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

1分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 71924 人

支付宝司法冻结多久解冻

9分钟前

叶斌律师

近期帮助 12383 人

我有逾期影响弟弟当兵吗？

9分钟前

何江律师

近期帮助 62689 人

找客服让平台那个认证一下，过完任务那个才能说提现出来，现在那个客连客服都找不到了，我是不是被骗了

12分钟前

何江律师

近期帮助 62689 人

你好，就是网络平台放款显示额度，没到卡里，要认证两次要交钱才能放款，我没交，现在我要解除电子合同

14分钟前

叶斌律师

近期帮助 12383 人

丰胸产品花3万多，一点效果没有，要求退款退款，不愿意退款退货怎么办

25分钟前

彭国军律师

近期帮助 6103 人

通过银行卡号查询手机号码

30分钟前

吴丁亚律师

近期帮助 100199 人

是不是呀有律师免费事务所转接给他老人没有钱咨询2015年退休中人养老金没逐年调整与补发现在按条例在2

49分钟前

叶斌律师

近期帮助 12383 人

因天气原因回呼和浩特的飞机转到备降机场鄂尔多斯，后续航空公司该怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟