解决实体店不给退货问题的建议

更新时间:2023-09-15 02:12
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导读:
实体店不给退货问题的解决措施是与商家进行沟通协商处理,若是无法达成协商的,也可以拨打消费者热线12315进行投诉,再者是向被告住所地的人民法院起诉解决。
一、

解决实体店不给退货问题的建议

  买衣服不给退的解决途径:

  1.找店家协商解决。首先当自己收到的商品,觉得有任何的质量问题,这个时候可以先找店家协商,通过协商解决,这样以免造成不必要的纠纷。

  2.找店家负责人沟通。如果和工作人员沟通无法解决,这个时候就可以找店家的负责人沟通,以维护自己的个人权益。

  3.协商更换商品。如果实在退不掉商品,那么要求更换同等价格比的商品,这样也可以将自己的购物损失降到最低。

  4.举报投诉商家。如果直接找到店家老板都得不到解决,这个时候就可以打消费者热线12315向消费者协会进行投诉;让第三方出面解决困扰。保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。

  对于实体店的销售商品,只有商品质量有问题或者不符合约定的,才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。

二、

退货运费谁承担

  如果是买家的过错导致退货,运费由买家承担;如果是商家的过错,运费由商家承担;如果商家有过承诺,运费由商家承担;如果商品享有“运费险”,由保险承担全部或部分费用。

  找法网提醒您,如果商品是不支持七天无理由退换货,买家因为自身原因发起退货申请,不管商品是否包邮,来回的邮费都是要买家来承担。

  如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责或者运费险和买家共同负责。

实体店不给退货

三、

退货纠纷属于什么案件

  消费退款属于消费者权益保护纠纷案件。当消费者在购买商品或服务时,如果出现产品质量问题、违约行为或服务不合协商要求等情况,消费者有权要求退款。目前我国消费者退换货的法律规定主要是消费者权益保护法,例如购买了质量不合格的产品可以退换货,消费者对规定的产品可以享有七天无理由退货的权利。

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我也要提问 >
如何解决退款退货问题?商家拒绝处理。该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
如何解决退款退货问题?商家拒绝处理。该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
律师解答动态
你这里是有什么法律方面的问题需要了解吗?
不是,等法院出具相关法律文书才是一次。
去当地的人社局咨询投诉该单位。
您好,一般不会直接影响子女报考税务局公务员或事业单位岗位的资格
你好,看双方合同如何约定,建议和对方协商退款,需要根据合同约定承担违约责任,违约金最高不得超过合同总
吴亮律师
吴亮律师
6分钟前
这种情况,你有卖家发货是正品的承诺证据,且原封不动退回,他们称是假的需拿出证据。既然已上诉,等结果。
你好,被谁收走了?建议详述。
你好,可以为你提供帮助
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