我买了一套裙子不合适然后申请了退款但是商家却说下半身裙子没收到

更新时间：2024-07-05 18:23:14

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我买了一套裙子不合适然后申请了退款但是商家却说下半身裙子没收到只有上半身可是我全部都退回去了的

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检查自己的退货记录
确认您在退货时是否将上下半身的裙子一同包装并寄出。查看快递单号的物流信息，看包裹是否完整被签收。
与快递方沟通
联系您所使用的快递公司，说明情况并要求他们提供包裹的称重记录以及签收时的状态说明。
向商家提供证据
将您的退货物流信息、可能有的包裹称重记录等证据提供给商家，证明您确实是将整套裙子寄回了。
平台介入
如果商家仍然坚持只收到上半身裙子而拒绝退款，您可以向购物平台申请介入处理。
投诉商家
如果平台处理结果不满意，您还可以向相关的消费者投诉渠道进行投诉，维护自己的合法权益。

2024.07.05 18:23:14

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