售后换了新机，能要求退货退款吗？我不要求退3899按照现在的价格退就行

更新时间：2024-05-31 16:32:51

问题描述：

售后换了新机，能要求退货退款吗？（是官方买的）当时买的是3899现在官方价格是3299，我不要求退3899按照现在的价格退就行

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你好，要看具体情况，如果更换后质量仍不合格。可以提出相应要求

2024.05.31 16:32:51

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张孔跃律师
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你好，购机多久了呢？因为什么原因换新机呢？

2024.05.31 14:37:11

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可以要求退货退款，但需申请退款退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，你有权要求退货退款，但需确保商品未使用且不影响二次销售。若卖家不同意，可拨打消费者热线反馈，不及时处理可能影响你的合法权益。

2024.05.31 00:34:50

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可以要求退货退款。先与卖家协商，说明退货退款原因和需求，若卖家同意，按照流程操作即可。若卖家拒绝，可收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可寻求法律援助。

2024.05.31 00:35:17

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可以协商换货或退货退款，必要时向消费者协会投诉。选择处理方式时应考虑商品状况、卖家态度及自身需求，若商品无瑕疵且卖家同意，可协商换货；若卖家拒绝或商品有问题，可申请退货退款并投诉。

2024.05.31 00:36:55

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