9月份买的电脑,联系商家说是没设置好,寄回去商家说要换主板,这种情况可以要求他退换货吗?

更新时间:2022-12-08 01:04:45
问题描述:
9月份买的电脑,刚拿来时发现休眠后必须关机才能唤醒,联系商家说是没设置好,后边设置过后按特定按键才能唤醒,前两天又出现这个问题,寄回去商家说要换主板,这种情况可以要求他退换货吗?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 可以投诉,根据法律规定,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2022.12.08 01:04:45
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