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我在2024年一月1号买了一台苹果14promax花了5890买了4个月坏了到苹果售后工作人员说这款
更新时间:2024-05-27 09:05:23
问题描述:
我在2024年一月1号买了一台苹果14promax花了5890买了4个月坏了到苹果售后工作人员说这款机器主板和cpu都动过卖家不管退只让我修花了400是5月7号修的昨天又坏了我问卖家怎么解决他说他回收只给2000块钱
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙志伟律师
服务地区:天津-天津
156-0219-0566
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你好,你说的情况建议你报警起诉解决
2024.05.25 13:34:45
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陈凤律师
服务地区:天津-天津
155-0225-2506
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可以起诉要求商家承担责任
2024.05.26 08:56:55
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天津简阳律师
服务地区:天津-天津
137-5255-2337
咨询我
您好,这种情况不好界定
2024.05.27 09:05:23
点赞
损害赔偿律师团队
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572836
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你可以向卖家投诉并联系平台客服处理。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,产品经两次修理仍不能正常使用,销售者应负责调换或退货。若不及时处理,你可能面临权益受损、经济损失等不良后果。
2024.05.25 11:24:06
点赞
平台特邀律师
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已帮助
288768
人 · 响应时间
平均1分钟内
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针对你的情况,可以选择投诉、要求换货或退货等处理方式。建议先与卖家协商,若无果则向平台或相关监管部门投诉,同时保留好相关证据,以便维权。
2024.05.25 11:24:55
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1777594
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
可投诉处理。如产品三包期内经两次修理仍不能正常使用,可要求销售者换货或退货。保留购买凭证、修理记录等,向销售者提出要求,如遭拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉。
2024.05.25 11:25:46
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