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我在拼多多买了一件商品,它上面写着假一赔十,然而我收到的是假货他还不承担。
更新时间:2024-05-16 14:45:21
问题描述:
我在拼多多买了一件商品,它上面写着假一赔十,然而我收到的是假货他还不承担。
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张孔跃律师
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2024.05.16 14:45:21
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如果您在拼多多购买的商品标明‘假一赔十’,但收到的是假货且卖家不承担责任,您可以通过以下途径维权:首先,对购买的假货进行拍照并保存与商家的聊天记录,作为投诉的凭证。其次,您可以向平台投诉,并要求平台介入处理。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者有欺诈行为,应增加赔偿消费者的损失,通常为购买商品价款的三倍。因此,您有权要求卖家按照‘假一赔十’的承诺进行赔偿,若卖家拒绝,您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
2024.05.15 20:04:40
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如果拼多多平台对假货问题处理不力,您还可以采取以下措施:首先,您可以向当地的消费者协会投诉,寻求其支持和帮助。其次,您可以考虑向市场监管部门举报,要求其对卖家进行查处。最后,如果损失较大,您还可以选择向法院提起诉讼,要求卖家承担相应的法律责任。
2024.05.15 20:05:23
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根据法律规定,如果卖家在拼多多平台上售假,您不能直接要求平台承担连带责任。平台作为第三方,通常只承担监管和协调的责任。但如果您能证明平台在监管方面存在过失或故意纵容售假行为,那么您可以在法律允许的范围内向平台追究相应责任。在维权过程中,建议您保留好相关证据,以便在必要时证明自己的权益。
2024.05.15 20:06:39
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