在平台买到假手机

更新时间：2024-05-15 15:59:27

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你好，可以向市场监督部门投诉

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在买到假手机后，除了可以向法院或仲裁机构请求撤销交易外，消费者还有多种维权途径。首先，消费者可以向卖家所在的电商平台投诉，要求其承担责任。其次，消费者还可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报，寻求其帮助维护自己的合法权益。根据《民法典》第一百四十八条的规定，受欺诈方有权请求撤销交易，而根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等多项权利，卖家应当遵守相关法律法规，不得欺诈消费者。

2024.05.15 14:25:24

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在买到假手机的情况下，你可以要求卖家承担退货、换货、赔偿损失等责任。根据《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，卖家应当遵守诚实信用原则，不得欺诈消费者。如果卖家存在欺诈行为，你不仅可以要求撤销交易，还可以要求其承担违约责任，并赔偿你因此所受到的损失。如果损失难以确定，你可以根据相关规定要求卖家承担一定的惩罚性赔偿责任。

2024.05.15 14:26:36

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若平台拒绝处理买到假手机的投诉，你可采取以下措施：首先，尝试与卖家协商解决，要求其退换货或赔偿。其次，收集证据，如购买记录、聊天记录、产品照片等，以备维权使用。最后，向消费者协会或市场监管部门投诉，并保留投诉记录，以备日后诉讼之需。如果以上措施均无果，你还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

2024.05.15 14:27:55

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