家里孩子用老人手机通过电视二维码扫描开通的电视会员自动扣费长达两年。大人不知情而且没有用过这个会员

更新时间：2024-05-14 15:26:52

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根据《民法典》，未成年人在未经监护人同意的情况下进行的消费行为，其监护人可主张无效。建议首先联系电视会员服务提供商，说明情况并要求退款。

2024.05.14 14:30:54

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如果孩子未满18岁，作为监护人，大人可以收集相关证据，如扣费记录、孩子年龄证明等，然后联系服务提供商，明确提出退款要求。服务提供商通常会进行核实并处理。

2024.05.14 14:31:03

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如果孩子已成年，其行为视为具有完全民事行为能力，家长难以直接要求退款。但可以尝试与服务提供商协商，看是否出于客户关怀考虑给予部分退款。在选择处理方式时，建议综合考虑实际情况和法律规定。

2024.05.14 14:32:21

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