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现在出现了质量问题,我要求商家补发一下零件,但是商家两天了都是已读不回,我该怎么解决?
更新时间:2024-05-12 10:21:12
问题描述:
现在出现了质量问题,我要求商家补发一下零件,但是商家两天了都是已读不回,我该怎么解决?
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赖启徇律师
服务地区:广东-深圳
138-0222-3163
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您可以尝试再次联系商家,明确表达您的诉求。有时商家可能因为忙碌或其他原因未能及时回复,再次联系可以提醒他们关注您的问题。
2024.05.11 19:21:07
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刘斌律师
服务地区:广东-深圳
400-8705-5708
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上午好,这个情况是可以起诉
2024.05.12 10:21:12
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商家已读不回,您可以通过消协投诉或法律途径维权。根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求商家补发零件或进行适当补偿。如商家不配合,您可以向消协投诉,或选择法律途径解决,以维护自身合法权益。
2024.05.11 18:23:49
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平台特邀律师
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商家不回应补发零件请求,您可以:1. 保存证据,与商家协商;2. 向消费者协会投诉;3. 向行政部门申诉;4. 提请仲裁;5. 提起诉讼。根据实际情况选择合适的方式,及时维护自己的权益。
2024.05.11 18:24:56
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平台法律顾问团队
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已帮助
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人 · 响应时间
平均2分钟内
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您可以先尝试与商家协商,若无果,可向消协投诉或法律途径维权。具体选择哪种方式,需根据实际情况判断,如问题紧急且金额较大,建议直接走法律途径;如问题不严重,可先尝试协商或投诉。
2024.05.11 18:26:19
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