首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
安徽法律咨询
>
亳州法律咨询
>
亳州网络购物
> 咨询详情
在网上买的卫衣商家发错了,找商家他说补发,几天了还没收到,现在找商家已经不回我了,怎么办
更新时间:2023-09-22 20:40:53
问题描述:
在网上买的卫衣商家发错了,找商家他说补发,几天了还没收到,现在找商家已经不回我了,怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜万东律师
服务地区:安徽-合肥
159-5514-9418
咨询我
联系平台客服沟通,积极维权
2023.09.22 16:47:24
点赞
韩玉红律师
服务地区:安徽-安庆
187-5566-0357
咨询我
您好,向网上客服反映情况。
2023.09.22 20:40:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
315024
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
补发不用退回原货,如果是换货要退回去。而且淘宝商家说了发错的货送你了,就是不用你退换发错了的商品。之后补发原产品给你。
如果卖家说了补发,就问什么时候补发,补发了后把单号要来自己查询到哪里了,另外叫帮延长下收货时间。
退回去再发回来的叫换货,补发无需退货。补发本身比平时发货就慢,延长收货时间是防止系统自动打款卖家。
淘宝退货注意事项:
商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用;与卖家达成一致的商品质量问题退货,退货运输费用需要买家用户先行垫付,卖家收到退回的货物后会统一退还,同时买家用户也可以联系卖家处理运费。
消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。商家出售商品必须开具发票,商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或
商业秘密
的数据信息必须严格保密。
2023.09.22 10:29:22
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
119306
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网上购物商家发错货买家可享受要求重新换货和退款的权利。
目前网上购物发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿。
注意如果卖家拒绝换货或者退款的话,可以直接投诉并申请客服进入处理。
如果卖家不承认是发错货了,那我们可以申请客服介入,只要
证据
齐全照片清晰,一般我们申请
仲裁
都是没有问题的。
当消费者遇到错发时,不能着急签收。如果错发的不是贵重商品,那么错发问题直接按漏发处理,迅速通过聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案。而如果是贵重商品,最好的方案则是直接拒收。
因为即便卖家在聊天记录中承诺补发,但错发商品还得消费者自己通过快递寄还回去,实在是太过耗费精力。
消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。
2023.09.22 10:29:38
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1915031
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。
根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2023.09.22 10:29:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家发错货的责任怎么承担
人身损害赔偿
15035
我在抖音上九步源鞋业公司买了鞋!商家补发一双,找商家,他说补发的没有质保!怎么办?
你好,协商不成,可以向平台投诉,也可以向消费者协会举报。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
与商家发生纠纷应该怎样处理
损害赔偿
120
可以向生产者或经营者要求支付的赔偿金标准
劳动合同纠纷
90
在商家买的猫笼子发错款式和其他东西不仅价格翻倍东西缺少,商家说补发,现在找不到那个网站了我该怎么投诉
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗?
国家对消费者的保护
3730
商家说补寄货给我20多天了没信息了,联系不到商家客服,我该怎么办
发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在抖音买的衣服,好多天了没收到货联系商家不理我了怎么办?
网购产品维权双方可以先行协商;协商不成可以向当地的消费者协会投诉;投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁;对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了个镀膜机,快递一直没到,问商家,他说发走好几天了,我该怎么办啊?
建议同快递公司协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一条裤子,但是有质量问题给她们退回去了,要是他们不给我补发新的裤子我该怎么办
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留证据,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2675
我网上买了个电话,货到后本人不满意,退货了商家也收到了,现在连电话也不接了,该怎么办
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1940
商家把地址给我发错了,我一直未收到货,可是已经显示被签收了,我要求商家退款,他们不退怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物商家发的货和我买的不一样,是不是欺骗消费者?
一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1375
老师收到我的手表是否违法?
需结合具体情况确定
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1250
网购客服推荐的尺寸不合适,退货运费由谁承担
您好,可以淘宝后台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1050
在网上购物时,紧急询问如何报告被骗的案例
收集证据后起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
990
网上购买产品,商家是否构成了欺骗消费者,属于欺诈行为?
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我在网上买了一个宠物染发膏,结果商家就可敷衍了,就让我申请退款。这该怎么解决?
处理此类问题,可先尝试与商家协商,要求退款及赔偿;如协商不成,可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时,需考虑证据充分性、时间成本等因素。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上报了个团,今天第一天,我申请退款,退的太少了
如果旅行社拒绝按您的要求退款,您可以先尝试与旅行社进行多次沟通协商。若协商无果,您可以向消费者协会投诉或向相关部门举报。同时,收集好相关证据,如合同、支付凭证、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上学开网店但什么都是学他不退我费用怎么办
针对网上学开网店费用不退的问题,常见处理方式包括工商局投诉和法院起诉。选择时需考虑处理效率、成本等因素。工商局投诉较为快捷,但可能效果有限;法院起诉虽耗时较长,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
亳州律师
亳州找律师
同城律师:
利辛县律师
蒙城县律师
涡阳县律师
谯城区律师
专业律师:
亳州房产纠纷律师
亳州公司法律师
亳州合同纠纷律师
亳州婚姻家庭律师
亳州交通事故律师
亳州劳动纠纷律师
亳州刑事辩护律师
亳州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
宁飞龙律师
近期帮助 28027 人
过了几天还是有点疼,我想问下这种情况能让公司做工伤或者职业病认定吗?
刚刚
盈科王雨昕律师
近期帮助 47376 人
和店员发生口角已经拘留10天双方都有一个轻微伤假如对方起诉我们会面临什么后果
刚刚
部雪梅律师
近期帮助 1527 人
反诈中心成功拦截了被骗的资金,多久能返还回来
刚刚
王金贤律师
近期帮助 2108 人
您好.孩子抚养权在男方.但是男方不养.老人在养.有什么方法把抚养权给女方吗?判决书规定节假日可接走一
刚刚
威法律师
近期帮助 50189 人
应赔偿n+1还是n?是否合法?赔付是按底薪还是按实际发的工资?
23秒前
毛泽梅律师
近期帮助 138 人
妻子16年出轨我…原谅了她現在她又提出离婚,我该如何应对
49秒前
刘秋君律师
近期帮助 249 人
现在厂里为了不赔钱。强制调岗!如果不同意就直接开除!p级赔钱O级不赔钱!请问这个违法吗?
51秒前
曹怡婷律师
近期帮助 2436 人
拍写真合同上写着不退不换想退款与经营者协商不同意怎么办?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询