我在我在找靓机app上购买手机在官在官方质检后发现了与质检报告不符。然后商家以超过7天无理由不让退款

更新时间：2024-05-04 17:02:59

问题描述：

我在我在找靓机app上购买手机在官在官方质检后发现了与质检报告不符。然后商家以超过7天无理由不让退款。说是防伪贴被撕了

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赖启徇律师
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根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定，如果产品存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退货或换货。
既然官方质检已经发现手机与质检报告不符，这构成了产品质量问题，您有权要求退货或换货。

2024.05.04 10:13:43

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彬彬律师
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APP那里买手机的话你叫APP那里买手机的话，你就找那个APP的客服

2024.05.04 15:17:32

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天习律所律师
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你好，能说下具体的案件类型和时间吗

2024.05.04 16:42:15

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揭志文律师
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你好质量问题不受七天无理由影响

2024.05.04 17:02:59

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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。
而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024.05.04 09:46:01

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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。
而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024.05.04 09:46:13

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找法网咨询顾问
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.05.04 09:46:23

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