你好，我在深圳的一个品牌特卖会买了一个 YSL 的包包花费人民币999

更新时间：2024-04-29 17:03:32

问题描述：

你好，我在深圳的一个品牌特卖会买了一个 YSL 的包包花费人民币9999元，这是一个在写字楼里类似于快闪的品牌特卖会，会在那里四天时间，买的时候商家是说商品是全新而且保证真品，但是我回家之后发现包包内里的logo 字母A印错了，像是假货，我想去退款，但是那个特卖会在收银处放了一张纸写着货品不退不换，想问一下这个情况下我还可以去退款吗？如果商家不肯退款我可以怎么做？

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法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

2024.04.29 17:03:32

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