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买一口价黄金时店员未告知我克重及这是一口价黄金
更新时间:2024-04-28 15:55:28
问题描述:
买一口价黄金时店员未告知我克重及这是一口价黄金
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
丘敏律师
服务地区:广东-东莞
189-2924-3899
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你好,请问你有什么诉求?如需帮助可联系本律师。
2024.04.28 15:08:55
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郭进律师
服务地区:广东-东莞
132-0272-2831
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你好,上述情况,建议和商家协商处理
2024.04.28 15:55:28
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刘斌律师
服务地区:广东-东莞
400-8556-6056
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你好! 可以找消协处理的 的
2024.04.28 15:30:58
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一口价黄金克数与黄金不同,消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况,以隐瞒的方法达成交易,可以去当地工商部门投诉,工商部门会协调此事。
首先可以去商家店中协商,不同意退款或换购的情况下,就去工商部门调解。
去年
武汉
市就有新闻显示,有消费者通过工商部门协调成功,后来换成纯度更高的黄金,但是超出原商品的价格部分需自付。
辨别黄金的方法:
1、商品柜中,每一件黄金饰品下面的标签,都有含金量、标价、检测号、生产者消息,也会有“一口价”的标志,记得查看。
如果标签没有以上信息,直接问黄金信息。
2、消费者看见黄金特价,进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的,在询问是否是一口价黄金,纯度是多少。
3、如果不在乎黄金的克数,只要款式新颖,设计感强,那么一口价黄金也不错。
2024.04.28 14:57:00
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已帮助
1776104
人 · 响应时间
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当事人若因一口价售卖的黄金与他人产生纠纷的,可以向工商管理部门进行投诉,也可以向人民法院提出诉讼要求支持自己的主张。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.28 14:57:32
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