早上9点多钟联系的交了预付款500元，现在我不想买了要求退款，商家说已经发货了你不要也不能退预付款

更新时间：2024-04-28 14:41:19

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你好我在微信上认识一个护肤品专家祛斑的，早上9点多钟联系的交了预付款500元，现在我不想买了要求退款，商家说已经发货了你不要也不能退预付款

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法律分析：依据我国相关法律的规定，进行预付款消费的，经营者不按约定提供服务或者商品的情况下，消费者是有权要求退还预付的款项的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2024.04.28 14:02:02

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.28 14:02:10

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.04.28 14:02:21

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